bola tangkasKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan bola tangkas dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di bola tangkas berkomitmen untuk transparansi lengkap tentang praktik privasi kami — informasi apa yang kami butuhkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin memiliki akses, dan hak-hak Anda untuk mengontrol data pribadi Anda.
Platform bola tangkas mengumpulkan data minimum yang diperlukan untuk menjalankan layanan permainan kami dengan aman. Data ini mencakup informasi pendaftaran (nama, email, alamat), detail transaksi keuangan (deposit, penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank lokal), log aktivitas permainan, dan informasi perangkat. Kami mengenkripsi data sensitif menggunakan standar industri dan menyimpannya di server yang aman dengan akses dibatasi ke personel bola tangkas yang berwenang.
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum atau untuk memenuhi permintaan penegak hukum yang sah. Baca kebijakan lengkap di bawah ini untuk memahami hak dan tanggung jawab Anda.
Data yang Kami Kumpulkan dari bola tangkas
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori saat Anda mendaftar dan menggunakan platform bola tangkas. Data pendaftaran mencakup nama lengkap, alamat email, tanggal lahir untuk verifikasi usia, dan alamat tempat tinggal Anda. Kami memerlukan data ini untuk mematuhi persyaratan verifikasi identitas dan peraturan perjudian lokal di yurisdiksi di mana kami beroperasi.
Data transaksi keuangan mencakup riwayat deposit dan penarikan Anda, metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), dan jumlah transaksi. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail rekening bank — sebagian besar diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami menyimpan referensi transaksi dan tanggal untuk keperluan audit dan penipuan.
Data aktivitas permainan mencakup riwayat taruhan Anda, permainan yang Anda mainkan (live dealer blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, slot Aviator dan Gates of Olympus, sportsbook untuk Liga 1 dan Piala AFF, esports), dan hasil. Kami mengumpulkan ini untuk menjalankan platform bola tangkas dan memenuhi kewajiban regulasi.
Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data sensitif
Data pribadi dan keuangan Anda di bola tangkas dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Koneksi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi, dan kami menyimpan data dalam basis data terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh personel bola tangkas yang berwenang dengan kredensial rahasia.
Bagaimana Kami Menggunakan Data bola tangkas
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut: menjalankan layanan bola tangkas (memproses transaksi, memicu permainan, mengirimkan notifikasi), memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan peraturan perjudian, mendeteksi dan mencegah penipuan, merespons pertanyaan dukungan pelanggan, dan meningkatkan keamanan platform kami.
Kami juga menggunakan data untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda — misalnya, verifikasi email, pemberitahuan penarikan, atau notifikasi aktivitas mencurigakan. Anda dapat mengelola preferensi notifikasi Anda di pengaturan akun bola tangkas Anda. Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Platform bola tangkas dapat menggunakan data yang diagregasi dan yang tidak dapat diidentifikasi — misalnya, statistik tentang tingkat keterlibatan pengguna atau gim populer — untuk meningkatkan layanan kami. Data yang diagregasi ini tidak dapat melacak Anda kembali sebagai individu.
Pemroses Pihak Ketiga dan Transfer Data
Beberapa layanan bola tangkas mengandalkan pemroses pihak ketiga. Penyedia pembayaran kami (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan lembaga keuangan lokal) memproses informasi transaksi Anda menurut kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak membagikan detail pribadi lengkap kepada penyedia pembayaran ini — hanya informasi minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
Server kami dapat berada di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan bola tangkas, Anda setuju bahwa data Anda mungkin diproses di lokasi di mana standar privasi mungkin berbeda dari hukum lokal Anda. Kami menerapkan perlindungan kontraktual untuk memastikan penyedia pihak ketiga kami mematuhi standar privasi kami.
Kami tidak akan membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Jika kami mengalami pertumbuhan bisnis atau akuisisi di masa depan, kami akan memberi tahu pengguna bola tangkas kami dan memberikan opsi untuk menghapus data mereka jika kebijakan privasi berubah secara material.
Hak Anda dan Pengendalian Data di bola tangkas
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan di bola tangkas. Untuk meminta salinan, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang disediakan di platform kami. Kami akan memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca manusia dalam 30 hari.
Anda dapat meminta koreksi data yang tidak akurat atau ketinggalan di akun bola tangkas Anda. Jika nama atau alamat Anda telah berubah, Anda dapat memperbaruinya di pengaturan akun Anda. Untuk perubahan sensitif lainnya, kami mungkin memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk alasan keamanan.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dari bola tangkas dalam situasi tertentu — misalnya, jika data tidak lagi diperlukan, atau jika Anda mencabut persetujuan. Namun, kami harus menyimpan beberapa data untuk keperluan hukum dan audit, seperti riwayat transaksi keuangan untuk kepatuhan anti-pencucian uang. Kami akan memberitahu Anda tentang periode retensi ini saat Anda meminta penghapusan.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform bola tangkas menggunakan cookie untuk mempertahankan sesi login Anda dan mengingat preferensi Anda. Cookie ini bersifat fungsional dan diperlukan untuk operasi layanan kami. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk melacak Anda di seluruh internet untuk tujuan pemasaran.
Aplikasi mobile bola tangkas tidak bergantung pada cookie tetapi dapat menyimpan token autentikasi lokal di perangkat Anda untuk mempertahankan sesi Anda. Anda dapat menghapus token ini dengan logout atau menghapus dan menginstal ulang aplikasi.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi bola tangkas, cara kami menangani data Anda, atau untuk mengajukan permintaan akses atau penghapusan data, hubungi tim privasi kami melalui saluran dukungan yang disediakan di aplikasi atau situs web bola tangkas. Kami melayani pengguna di seluruh Indonesia, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, dan berkomitmen untuk merespons permintaan privasi Anda dalam jangka waktu yang wajar.
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi di platform bola tangkas. Penggunaan berkelanjutan platform kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi baru.